¡La Terminal 5 de Heathrow no sabe el caos que se le viene! Después de su desastrosa apertura, marcada por una serie de errores, el desastre aún no termina. Hasta el momento, más de 30 vuelos han sido cancelados, ocasionando que pasajeros frustrados pierdan sus conexiones sin ninguna explicación clara. Así mismo, se cree que algunos de los vuelos de la próxima semana serán cancelados.
Según la página web de la aerolínea British Airways, 36 vuelos de los vuelos de T5 que estaban programados para el viernes fueron cancelados. La aerolínea ha sugerido a los pasajeros entrar en su página web (www.ba.com), para conocer los últimos acontecimientos. Muchos pasajeros afirman que han perdido sus vuelos debido a los pocos counters abiertos que había y a la información errónea que recibieron. ¡Qué desorganización!
La aerolínea British Airways, que tiene uso exclusivo del T5, dice que han tenido reuniones nocturnas y han contratado personal adicional para tratar de solucionar los problemas que la Terminal ha ocasionado desde el primer día. En su primer día de operación, los servicios equipaje fueron suspendidos como resultado de una acumulación de equipaje; 34 vuelos fueron cancelados y los pasajeros tuvieron que esperar hasta cuatro horas para poder reclamar su equipaje. Algunos viajeros tuvieron que pasar la noche en el piso del nuevo edificio.
Uno de los encargados de las maletas declaró a la cadena noticiosa BBC que lo que debió ser la mejor hora para British Airways, se convirtió en un desastre desde el momento en que las puertas se abrieron. A los pasajeros que tuvieron cancelaciones de vuelos durante el día jueves, se les ofrecieron £100 para cubrir los costos de alojamiento; sin embargo los pasajeros dijeron que los hoteles locales estaban cobrando el doble de lo que se les había dado.
En un comunicado, la compañía ha dicho que el problema de equipaje se debió a diferentes factores, incluyendo retrasos en el estacionamiento de coches del personal y problemas de seguridad que afectaron al personal encargado de las maletas. Sin embargo, la suspensión del recojo de equipajes no fue el único problema que afectó a los pasajeros, quienes esperaban irse del T5 el día de su apertura.
Según un comunicado del Departamento de Transportes, esperaban que British Airways y el aeropuerto operador BAA, trabajaran más arduamente para resolver los problemas y limitar las molestias a los pasajeros. La tan esperada y costosa apertura de una nueva Terminal en el Aeropuerto de Heahtrow (Londres), ha sufrido más de un incidente que simplemente deja mucho que desear.
11 de julio de 2008 a las 07:16
[...] que es exigido en la gran mayoría de aeropuertos de Europa y Estados Unidos. No obstante, en Heathrow (Londres), no se hace esta solicitud. Se sabe que manejan un sistema que es capaz de identificar de [...]
17 de agosto de 2008 a las 09:18
[...] Internacional de O’Hare en la ciudad de Chicago con 75,533,822. En tercera posición aparece el Aeropuerto de Heathrow en Londres, Inglaterra, con [...]
24 de julio de 2009 a las 21:08
[...] Mientras se castiga a Heathrow como un aeropuerto tercer mundista, el alcalde de Londres, Boris Johnson, asevera de que se trata de un error urbanístico que se arrastra desde los ‘60. Está emplazado en el interior del Cinturón Verde Metropolitano de Londres y su ubicación al poniente de Londres implica que las aerolíneas sobrevuelan muy cerca de la ciudad. Aun así, la propuesta surge recién como respuesta al conflicto detonante que significó la humillante apertura del terminal 5. [...]