Foto: The Inn

¿Sabías que la organización Facua-Consumidores en Acciónanunció que la aerolínea Alitalia ha sido multada con una suma de 4.600 euros ¿Por qué? Por emitir publicidad engañosa, sanción que le impuso la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, puesto que en dicha ciudad la empresa tiene su sede social de España.

Facua realizó una denuncia el pasado año, una publicidad contra la aerolínea italiana, que salió en los medios de prensa en febrero del pasado año, por ofertar vuelos a Italia con un costo mínimo de 97 euros y a otros destinos en Europa a partir de 136 euros; sin embargo, se demostró que el precio que debían pagar los consumidores era superior. ¿Lo recuerdas?

La organización que defiende a los consumidores ya ha realizado denuncias a 24 empresas de viajes por emitir publicidad engañosa. La asociación destacaba hace pocos días que las empresas Viajes Iberia, Halcón Viajes, Air Europay Soltour también han sancionadas recientemente en Baleares debido a lo mismo por el gobierno de esa Comunidad Autónoma con sumas de 14.200, 7.100, 3.010 y 3.010 euros, respectivamente. Por su parte, la publicidad señalaba que estaba todo incluido salvo gastos de emisión, los cuales no se detallaban en ningún lugar.

Se argumentó que según la normativa de protección de los consumidores, actualmente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios que se le ofrece, incluyendo a la publicidad, se debe informar sobre el precio final completo.

La asociación de consumidores señala que con sus prácticas, Alitalia incurría en un supuesto de publicidad engañosa definida dentro de la Ley 34/1988 General de Publicidad, porque induce o puede inducir a error a sus consumidores. Además la norma califica de engañosa a la publicidad que no incluya datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios ofrecidos cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios.

Por otro lado, FACUA es una organización civil sin fines de lucro que se dedica desde sus orígenes, en 1981, a defender los derechos de los consumidores. Se autodefine como un ente con carácter marcadamente progresista, democrático, plural y participativo. Además se plantea como objetivo reivindicar mejoras en la regulación y el control del mercado, la calidad, etiquetado y publicidad de los productos y servicios. Es por ello que cuestionan el actual modelo de sociedad de consumo, que se sustenta en el fomento del acaparamiento y ostentación de productos de forma irracional y despilfarradora.