Los clientes de SAS valoran, sobre todo, la puntualidad
Por Juan Luis Pérez, el 11 de junio de 2009
Los clientes de Scandinavian Airlines, SAS, han destacado la puntualidad de esta compañía aérea y el ahorro de tiempo que esta característica les reporta. En específico, un 66 por ciento de los pasajeros de “la línea aérea más puntual de Europa” ha resaltado este punto sobre todos los demás, según se desprendió de un estudio realizado por la consultora Nielsen.

Asimismo, los usuarios estadounidenses, rusos e italianos son los que más valoraron este ahorro de tiempo en sus vuelos con SAS. En lo que respecta a España “un 47 por ciento de los encuestados afirmaron que la línea aérea les ayudaba a ahorrar tiempo de manera importante en sus viajes“, según informó el propio director general de SAS para España y Portugal, Hallvard Bratberg.
Un total de 3.120 viajeros frecuentes participaron de esta encuesta, y procedentes de unos 20 diversos países. No es de extrañar que se haya valorado en mayor grado el tema de la puntualidad, desde hace un par de años que la compañía aérea trabaja para cumplir a rajatabla los horarios de sus vuelos: “Estamos trabajando continuamente para cumplir con nuestros objetivos de puntualidad”, aseguró Bratberg.
De modo similar, SAS ha intentado mejorar varios aspectos relacionados con la comodidad y con el uso más eficiente del tiempo de sus pasajeros. Por caso, la aerolínea escandinava hace ya un tiempo que ofrece a sus viajeros frecuentes, que viajen en las clases Economy Extra y Business, el servicio Fast Track, que les evita hacer las largas colas en los aeropuertos y les permite realizar todos los pasos previos al abordo del avión de forma más rápida.
Retomando los resultados de la encuesta realizada por Nielsen, de este estudio también se desprendió que un 30 por ciento de los pasajeros que vuelan por motivos laborales hacen el mejor uso posible de su tiempo estando a bordo: lo utilizan para adelantar su trabajo y preparar las reuniones y/o presentaciones.

En otro orden de cosas, Scandinavian Airlines ha publicado recientemente en su sitio web los últimos datos con respecto al mes de mayo de este año: el total de viajeros que emplearon sus aeronaves para llegar a destino durante este mes alcanzó los 1,9 millones, lo que equivalió a un descenso del 18,6 por ciento.
Así también, se supo que el tráfico global de pasajeros se vio reducido en un 19 por ciento, mientras que en lo que respecta solamente el continente europeo, la baja fue del orden del 17,4 por ciento.
Fuente Expreso
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