...reembolso y debe ser devuelto el importe. es asi como las agencias de viaje desean y con justa razon, mantener su buena imagen ante las personas que utilizan con asiduidad los servicios de la empresa asi como ante sus clientes potenciales. es por ello que reclaman a la aerolinea espanola que escuche sus propuestas. el problema en cuestion surge cuando el viajero pide un reembolso, y aunque la tarifa no sea reembolsable, las tasas si lo son, como explican en hosteltur. expliquemos con mas enfasis las circunstancias: “el cliente pide que se devuelva el importe pagado en concepto de suplemento por combustible, ya que ve que esta incluido en la casilla de tasa, cuando en realidad no lo es”, aclaran. foto: viajaryvisitar terrible problema para las agencias de viajes quienes deben explicar al cliente lo que sucede. con la cantidad de estafas que ocurren a diario, no es descabellado desconfiar, y pensar, por este error emitido en los billetes, que las agencias no quieran asumir algo que creemos que deben reembolsar. segun las agencias de viajes, la aerolinea reconocio totalmente, mediante un contr...

...reembolso del precio integro de sus billetes. en caso de que se nieguen, deben denunciar las irregularidades ante la direccion general de aviacion civil del ministerio de fomento", explico ruben sanchez, de la asociacion de consumidores facua. "el usuario ha contratado un servicio y si no se le presta, se le tiene que devolver el dinero. a veces las aerolineas confunden al pasajero proponiendoles vales por otro vuelo que debe usarse antes de finales de ano, pero el pasajero lo puede rechazar. al tratarse de cancelaciones por causas de fuerza mayor a lo que no tienen derecho es a pedir una compensacion por las horas de espera", anadio. desde facua, tambien se denuncia la falta de informacion al usuario por parte de las companias aereas y la propia aena: los telefonos de atencion al cliente suelen no responder, las web contienen informacion no actualizada o erronea y hay largas colas ante los mostradores de los aeropuertos sin que los consumidores obtengan una respuesta. por su parte, desde la comision europea, a traves de su vicepresidente y comisario de transportes, siim kallas, tambien se ha enfatizado sobre este problema y recordado que los pasajeros deben "recibir informacion" sobre sus derechos, tiempo de retrasos o cancelaciones y tener todo el asesoramiento que necesiten en circu...

...vuelo. por otro lado, todos los clientes cuyos vuelos han sido cancelados por jetblue, recibiran un reembolso o una reacomodacion en el proximo vuelo jetblue disponible. lo mejor de todo es que esto se hara sin ningun cargo adicional ni cambio de tarifa. si jetblue cancela un vuelo con menos de cuatro horas de anticipacion y la cancelacion de sebe a irregularidades en el control, jetbluye tambien les dara un boucher con 50 dolares a sus clientes, para ser utilizado en sus proximos vuelos con la aerolinea. aquellos clientes cuyos vuelos hayan sido retrasados por 1-1:59 horas luego del horario de partida debido a irregularidades de control, tendran derecho a un boucher de 25 dolares para ser utilizado en vuelos futuros con la empresa. aquellos que tengan un retraso de 2-4:59 horas luego del horario de partida, tendran derecho a un boucher de 50 dolares para sus proximos vuelos. en los casos donde los vuelos hayan sido retrasados por 5-5:59 horas luego del horario de partida, tendran derecho a un boucher por el precio que el cliente haya pagado por el vuelo de ida. finalmente, los clientes cuyos ...

...asajeros que se vieron afectados por la huelga. de igual manera, los vuelos podran ser consultados en la pagina web de iberia o si lo prefieren, a traves de las agencias de viajes con las que suelen reservar sus boletos aereos. todos aquellos pasajeros que hayan tenido billetes emitidos antes del 16 de mayo del presente ano, podran recibir un reembolso, recolocacion en otros vuelos o si prefieren, cambiar las fechas con cualquier tipo de tarifa y sin penalizacion alguna. estos cambios seran permitidos hasta el 15 de junio y los boletos aereos tendran validez hasta el 31 de diciembre del 2008. toma nota y no esperes a que pase el tiempo! el acuerdo que se ha llevado a cabo, significa que se prorrogara el convenio colectivo hasta el ano 2010; ante esto, el sepla ha afirmado que estas medidas adoptadas por la empresa, son la mejor manera de superar los principales conflictos que estaban separando a ambas partes. para refrescar la memoria, es importante mencionar que el sepla habia convocado la huelga a raiz de los constantes incumplimientos del convenio colectivo que tenia la compania aerea regional. ¿recuerdas que te lo contamos hace unos dias? afortunadamente, todos estos problemas ya fueron solucionados y los vuelos en la compania volveran a la normalidad dentro de muy poco....

...na otra ofrece. ¿crees que sea cierto? sigamos indagando…no se realizaran cargos adicionales a ninguno de sus pasajeros por los cambios que decidan realizar. esto suena muy tentador ¿no crees? otro de los beneficios que presenta la ultima novedad de vueling, es que el precio del billete permanecera fijo y dara la opcion de realizar cambios, reembolso, obtener las mejores ubicaciones en el avion e incluye el cargo que se realiza por la facturacion de la primera maleta. asi mismo, podras acumular puntos en el programa de fidelizacion punto que tiene la aerolinea. vueling casi nos ha convencido… para ser mas explicitos, los pasajeros podran realizar cambios no solo en la fecha de sus vuelos, sino tambien en la hora de los mismos y lo mejor de todo es que estos cambios pueden ser las veces que el pasajero considere necesarias. por supuesto, esto debe ser hecho con anticipacion, incluyendo los casos de perdida de vuelos. cualqu...

...vuelo, el reembolso y cancelacion del billete en caso de que asi lo necesite. con respecto a esta ultima incorporacion, la posibilidad de pago a traves de paypal, vale destacar que tambien les facilita el proceso a los pasajeros que adquieran su boleto fuera de la "zona del euro", ya que este sistema electronico acepta hasta 24 divisas sin necesidad de conversion. gracias a esta nueva facilidad, la aerolinea estaria simplificando las operaciones de sus clientes que residan en los paises extracomunitarios, en especial tras su fusion con clickair, proceso que culmino el pasado 15 de julio. ademas, hoy en dia y gracias a las posibilidades on line, cada vez son mas los viajeros que optan por esta via para sus compras de billetes aereos. antes de su fusion con clickair, vueling llegaba a 26 destinos en ocho paises, todos dentro de la zona de la union europea, pero tras esta operacion ha pasado a operar en 46 aeropuertos en un total de 17 paises tanto en europa como en el norte de africa. y de estos destinos, ocho poseen divisas diferentes al euro, estos son: el reino unido, rusia, polonia, republica checa, hungria, bulgaria, croacia y marruecos. recordemos que vueling, al margen de paypal, tambien acepta tarj...

existen 2 formas de busqueda de vuelos. una es, si confiamos en una aerolinea en particular, ingresar inmediatamente a su pagina web para saber que opciones y ofertas nos ofrecen. la otra manera de encontrar un vuelo a nuestro destino sonado, con un precio accesible es ingresar a un buscador de inte...

... de su itinerario, perderlas, y para siempre. otro dato que se pudo puntualizar en este informe es que, y segun las quejas de los usuarios, por lo general, las companias aereas se han mostrado “poco dispuestas” a indemnizar a los pasajeros que habian perdido sus equipajes. la mayoria de los reclamos de los usuarios se refieren al reembolso de pequenas cantidades correspondientes a gastos ocasionados por la compra de articulos menores de aseo, o ropa. sin embargo, y de acuerdo al convenio de montreal y a las demas directivas de rigen en europa, la indemnizacion que corresponde por parte de las empresas, en caso de destruccion del equipaje, perdida o danos puede llegar a ascender incluso los 1.400 euros por pasajero. en cuanto a en que momento del ano es mas usual que se produzcan extravios de maletas y otros objetos debe decirse que es, como es esperable, durante la temporada alta o tambien cuando surgen interrupciones en los servicios, sea por el motivo que sea. con respecto a la cantidad de perdidas ocurridas en espana solamente, y aunque la comision europea lo exige, la aena no ha dado a conocer ningun dato en este punto. fuente hosteltur...

...vuelo se hace eterno, podrian llegar a disfrutarlo: el vuelo mas corto del mundo! os he dejado un video porque es dificil de creer: lleva mas tiempo embarcarse en el avion que el tiempo que dura el vuelo completo. eso si, si tus temores son a la hora del despegue y del aterrizaje vas para males, porque es casi todo lo que sucede en este vuelo regular en el que el tiempo de suspension en el aire es cortisimo. ¿que cuanto es cortisimo? el vuelo que podeis ver en el video une las islas de westray y papa westray en las orcadas que estan bastante cerca una de otra pero que aun asi no existe otro medio de comunicacion entre las islas; y el tiempo que lleva recorrer el camino aereo de una a otra es de ¡dos minutos! y la...

...vuelo especial para esta prueba donde el motor derecho se alimentara con la mezcla especial de biocombustibles en operaciones de aceleracion / deceleracion, apagado y re arranque en pleno vuelo, ademas de realizar otras maniobras que incluiran procedimientos totalmente normales asi como otros circunstanciales y no previsibles con normalidad. durante el vuelo, los sistemas de abordo llevaran un registro de parametros de vuelo que luego seran analizados para determinar si la mezcla de biocombustibles que se empleara puede o no sustituir al combustible convencional. el gran desafio es lograr el reemplazo sin que cambien el desempeno de la aeronave ni las medidas de seguridad y que, en cambio, se logre una reduccion en las emisiones de bioxido de carbono. de esta manera, desde el 7 de enero se analizara seriamente la incorporacion del biocombustible para los viajes comerciales, pero ello dependera de los resultados del vuelo experimental. fuente: invertia...

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